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UPS认为中国还是制造中心

2016-08-22 10:00:52 浙江中扬物流装备有限公司 阅读

Scott态度谦虚但骨子里充满自信与骄傲,他正密切关注制造业回流、3D打印、移动互联网,所有这些当下热门的商业趋势。
  问:你一直都是自由贸易的拥护者。考虑到UPS上海国际转运中心的发展,你怎样看待上海自由贸易区?
  ScottDavis:对于上海自由贸易区,我们异常欣喜。这是自由贸易的绝佳例子。但我们知道,现在仍然还有许多工作要做,相关税收政策还没有到位,还有消费者政策。我考虑的是,要把这个地区当作一种试验,希望将来能够看到在中国其它地区也有自由贸易区域。对于这种做法,我们拍手称赞,这是伟大的一步。
  问:UPS已经进入了中国19个城市,UPS在中国市场下一步的计划是什么?UPS有没有什么具体的计划,为中国B2C市场铺平道路?
  ScottDavis:我们达成了暂时的协议,明年再次增加14个城市,所以,届时我们期望进入33个城市,而且会有更好的网络。现在,我们已经在为B2C市场服务,但主要是走向世界的中国电商服务提供商,以及来到中国的国际电商服务商。随着时间的推移,这将是遍及全世界的一个大市场,而我们希望能够为这个全世界的大市场提供服务。我们所积累的技术,将在全世界得到应用。我们的工作就是保持技术优势,在竞争中进步。当然,在中国国内市场也有实力雄厚的竞争者。
  问:顺丰在中国的份额快递市场占了20%-25%,既然顺丰开始国际扩张,例如到美国,它将来会不会影响到UPS?你有没有担心过中国市场上的潜在竞争者?
  ScottDavis:不会,竞争对终端消费者大有好处。而且,我们经营这项业务已经106年,我们有很多竞争者,确保比竞争者更优秀是我们的工作。建设更好的网络,提供更好的服务,更好的技术。我觉得我们的竞争者都很优秀。随着时间的推移,顺丰将会是很好的竞争者。他们发展很迅速。他们在中国之外的地区有发展空间,而我们在中国国内地区也有发展空间。
  问:你曾说快已不再是顾客的唯一要求,那么现在UPS将如何应对顾客的多样化要求?
  ScottDavis:我们拥有一体化的全球网络,可提供地面服务、航空服务,以及延迟投递服务。我们一直努力让顾客感到满意,在他们要求的时间段内交付物品。因此,对于事实上在美国以地面运输起家的UPS来说,我们当时选用卡车来运送的多数产品,后来我们成为一家航空公司,建立了一个可以随时调整以提供任何服务模式的网络。我们还有海运,因为有时候人们并不需要如此快速地将物品送达目的地,我们还有航空运输,也经常使用铁路运输,这样我们的网络就能够以任何一种运输方式为顾客提供服务。
  问:在美国,UPS作为第三方物流服务供应商,长期保持着与亚马逊的合作关系,UPS是如何与亚马逊等电子商务零售商合作,促进物流业务的发展的?
  ScottDavis:我们有一项名为MyChoice的产品,它将运输的权利真正交予终端消费者,这使得终端消费者首次得以真正地控制运输过程。现在,您在网上订购物品后,我们会给您发送一条信息,通知您我们有一份包裹将于明日交付于您,您是否方便明日接收。您可以电子授权签收此包裹,而不必到现场签收。您也可以告诉我们,您明日外出,请将包裹放在车库旁边、后院或将包裹送至您办公室,或者您也可以要求某日请勿交付包裹,次日再交付,如此便将运输控制权真正地交给了终端消费者。
  当然,我们一马当先,一些竞争对手会效仿我们。因此,我们必须要做创新者,这是我们要投资的三大平台之一,在目前形势下,我们会加大对科技的投资。关键在于,要时刻与顾客保持对话。
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  问:前几天,我在《商业周刊》上读到一篇文章,说到亚马逊正在削减UPS和联邦快递在其自身网络中的份额。你如何看待此现象?
  ScottDavis:为包括亚马逊在内的所有顾客提供最佳服务是我们的职责。我认为亚马逊正在递送食品(行情专区)杂货,那是他们经营网络中的主要业务,这不是UPS现今经营的领域。事实是他们正在顾客附近建造配送中心,但我们的网络能够适应它。我们的网络非常智能,它能更快地交付物品。我们网络的优势在于,它非常广泛,遍布各个地方,所以,我们能够为新建的配送中心提供服务。
  问:到目前为止,互联网和移动互联网对快递行业产生了何种影响?面对这种影响,UPS又发现了何种机遇?
  ScottDavis:电子邮件对邮政业务的影响非常大。但我不觉得它对我们的影响有多大,在邮件、电子邮件之后,总有下一个,我们总是往前看。你知道,10年之后,3D打印机将渐渐地改变世界。我们认为,3D打印机可能会让制造业变得比现在更加悲惨。这就是我们的思维方式。UPS不能只看2013或2014年的情况,我们必须往2020、2025年看。我们必须了解所有新方向,所有新技术,在我们发展过程中将会出现改变世界的技术,而3D打印正是其中之一。
  问:五年前,你认为中国仍是一个世界制造中心,但如今世界正在迅速发生变化,尤其3D打印。出现后,美国是否有可能重新成为头号世界制造中心?
  ScottDavis:现在3D打印主要是设计蓝图和技术原型,只是在初级阶段,10年之后,它的影响将会更大。它不会消灭制造等这类事情,但它可以影响物品生产的地点,可能离终端消费者更近,这可能是十年之后才出现的新事物之一。我们需要了解这些趋势,并为此做好准备。
  对于制造业而言,最好是在更接近终端消费者的地方完成制造,我不认为它一定会改变制造业的力量平衡局面。不过我认为还是会有一些变动的。我觉得未来美国最大的优势在于能源方面。你知道,天然气的发现和其它方面,比如能源成本,很明显都有利于美国。我相信,有生之年,中国一定会是一个主要的制造中心。
  问:你在麻省理工学院讲话时提到,美国的企业,包括制造商已开始回归本土。现在这股势头仍在继续吗?
  ScottDavis:许多人认为美国企业将很快返回本土。但我不这么看,我认为,只有部分企业会返回美国。另外就是,受能源成本的影响,近岸外包业务会有所增加,增加的地方既有可能是美国、墨西哥,也有可能是西欧企业外包给中欧或东欧。不过,我认为这种外包只会有所增长,不会大幅增加。我跟客户们交流时,没有发现近岸外包业务大幅增加的迹象。如果能源价格,比如油价再次上升到150美元一桶时,我估计近岸外包业务会大量增加,当油价像今天这样维持在93美元左右时,近岸外包就不会有太大的增长。所以我认为,虽然有部分美国企业返回了美国本土,但还未形成一个大的趋势,可世事难料,如果油价再次飙升,人们就得重新估量。
  问:可以不可以这样说,返回美国的制造商最终还会回到中国?全球分工比所有生产过程都集中在一个国家要好?
  ScottDavis:我认为,全球制造业应该在效率最高的地方进行,这才是成功的诀窍。过去的三四十年里,我们已经见识到了全球贸易对于世界,对于消除贫困所起到的作用。因此我认为,我们要做的事已十分明确,那就是推动自由贸易发展,让效率最高的地方生产商品。这样,全球经济才能健康发展。 

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